Apex Loop 360° · бриф · Онлайн-школа

Бриф · Онлайн-школа

Как заполнять

  1. Отвечайте по порядку. Нет данных — пишите «нет данных» или пропускайте: обязательны только ИНН, имя и Telegram.
  2. Ответы сохраняются в браузере автоматически. Закроете вкладку — вернётесь и продолжите.
  3. На последней части нажмите «Отправить бриф» — свяжемся в течение одного рабочего дня.
Часть 1 из 9 Контактные данные

Контактные данные

0.1ИНН школы или ИП основателя

Начните печатать ИНН или название — появится подсказка из реестра, клик заполнит карточку.

0.2Название школы и юридическое лицо
0.3Контактное лицо
0.4Роль в школе (основатель, продюсер, операционный директор)
0.5Регион и часовой пояс
0.6Telegram или телефон для связи
0.7Удобное время для созвона (МСК)

Профиль школы

1.1Опишите школу одним абзацем: чему обучаете, для кого, в чём ваша сила
1.2Ниша: софт-скиллы, IT, маркетинг, дизайн, психология, личностный рост, профессия, что-то ещё
1.3Есть ли лицензия на образовательную деятельность? Если нет — планируете получать?
1.4Сколько лет на рынке, оборот за последний год (если готовы поделиться)
1.5Команда: продажи, кураторы, маркетинг, тех. поддержка, контент

Продукты и линейка

2.1Сколько продуктов в линейке и в каком формате (мини-курс, основной курс, премиум, наставничество, клуб)
2.2Длительность типичного курса (недель/месяцев)
2.3Средний чек по основному продукту и по премиум
2.4Запуски: постоянный поток, окнами, под живые потоки

Трафик и продажи

3.1Основные каналы трафика (таргет ВК, Яндекс, посевы у блогеров, рекомендации, ВК-сообщество, своя база)
3.2Стоимость лида и конверсия в оплату — знаете точно или приблизительно
3.3Есть ли отдел продаж и сколько менеджеров
3.4По каким скриптам продают, есть ли регламент
3.5Работа с возражениями: что чаще всего слышите от потенциальных клиентов (дорого, нет времени, не верю в результат и т. п.)
3.6Есть ли скрипты ответов на типичные возражения? Где они живут?
3.6Есть ли скрипты ответов на типичные возражения? Где они живут?
3.6Есть ли скрипты ответов на типичные возражения? Где они живут?
3.6Есть ли скрипты ответов на типичные возражения? Где они живут?

Платформа обучения (LMS)

4.1Что используете: GetCourse, iSpring, Stepik, Teachbase, своё на 1С/PHP, что-то ещё
4.2Где смотрят видео — внутри LMS, на YouTube/Boomstream/Kinescope
4.3Кураторы проверяют домашки, дают обратную связь — как организован процесс
4.4Знаете ли доходимость по каждому курсу (процент закончивших)

CRM, рассылки, бухгалтерия

5.1Какая CRM (amoCRM, Bitrix24, своя, нет CRM)
5.2Рассылки и боты: SendPulse, Senler, GetCourse-рассылки, своё
5.3Бухгалтерия (своя, аутсорс, 1С, Эльба)
5.4Где ведёте управленческий учёт (выручка, маржа, ROMI, LTV — в таблицах или в программе)
5.5Как сейчас собираете обратную связь, опросы, анкеты, диагностики
5.5Как сейчас собираете обратную связь, опросы, анкеты, диагностики
5.5Как сейчас собираете обратную связь, опросы, анкеты, диагностики
5.5Как сейчас собираете обратную связь, опросы, анкеты, диагностики
5.5Как сейчас собираете обратную связь, опросы, анкеты, диагностики
5.5Как сейчас собираете обратную связь, опросы, анкеты, диагностики
5.6Куда уходят ответы из этих форм
5.6Куда уходят ответы из этих форм
5.6Куда уходят ответы из этих форм
5.6Куда уходят ответы из этих форм
5.6Куда уходят ответы из этих форм
5.7Сколько разных таблиц с клиентскими данными у вас сейчас (приблизительно) и кто к ним имеет доступ
5.8При каждом новом запуске вы создаёте новую таблицу / новые формы или используете одну общую структуру
5.8При каждом новом запуске вы создаёте новую таблицу / новые формы или используете одну общую структуру
5.8При каждом новом запуске вы создаёте новую таблицу / новые формы или используете одну общую структуру
5.9Какие функции мини-приложения в Telegram были бы полезны вашим ученикам? (можно несколько)
5.9Какие функции мини-приложения в Telegram были бы полезны вашим ученикам? (можно несколько)
5.9Какие функции мини-приложения в Telegram были бы полезны вашим ученикам? (можно несколько)
5.9Какие функции мини-приложения в Telegram были бы полезны вашим ученикам? (можно несколько)
5.9Какие функции мини-приложения в Telegram были бы полезны вашим ученикам? (можно несколько)
5.9Какие функции мини-приложения в Telegram были бы полезны вашим ученикам? (можно несколько)
5.9Какие функции мини-приложения в Telegram были бы полезны вашим ученикам? (можно несколько)

Регламенты и возвраты

6.1Какой процент возвратов от продаж за последний год
6.2Политика возвратов — прописана где, в каком виде
6.3Регламенты команды (продаж, кураторов, поддержки) — есть, в каком виде, кто пишет
6.4Можете ли по запросу показать активность ученика, который пишет «не зашло»

Юнит-экономика и прогнозы

7.1Знаете ли стоимость клиента (CAC) и доход за всё время (LTV) по продуктам
7.2Считаете ли отдачу от рекламы (ROMI) по каналам и креативам
7.3Делаете ли прогноз выручки на квартал/год
7.4Когортный анализ или отток базы — оцениваете

Приоритеты, бюджет, сроки

8.1Три блока, которые внедрить в первую очередь (можно выбрать из контуров на странице)
8.2Когда хотите запустить (ориентировочный срок)
8.3Ориентировочный бюджет на разработку (если уже определён)
8.4Что ещё важно знать команде ГОРОНО перед расчётом