Apex Loop 360° · бриф · Стоматология

Бриф · Стоматология

Как заполнять

  1. Отвечайте по порядку. Нет данных — пишите «нет данных» или пропускайте: обязательны только ИНН, имя и Telegram.
  2. Ответы сохраняются в браузере автоматически. Закроете вкладку — вернётесь и продолжите.
  3. На последней части нажмите «Отправить бриф» — свяжемся в течение одного рабочего дня.
Часть 1 из 9 Контактные данные

Контактные данные

0.1ИНН клиники

Начните печатать ИНН или название — появится подсказка из реестра, клик заполнит карточку.

0.2Название клиники и юридическое лицо
0.3Контактное лицо
0.4Роль (главврач, директор, основатель, главный администратор)
0.5Регион и город
0.6Telegram или телефон для связи
0.7Удобное время для созвона (МСК)

Профиль клиники

1.1Опишите клинику одним абзацем: какие услуги, для кого, в чём ваша сила
1.2Сколько лет на рынке, сколько кресел, сколько врачей, оборот за последний год (если готовы поделиться)
1.3Тип клиники
1.3Тип клиники
1.3Тип клиники
1.3Тип клиники
1.3Тип клиники
1.4Команда: ключевые роли и количество (директор, главврач, врачи, ассистенты, гигиенисты, администраторы, бухгалтер)
1.5Целевые показатели
1.5Целевые показатели
1.5Целевые показатели
1.5Целевые показатели
1.5Целевые показатели
1.5Целевые показатели
1.5Целевые показатели
1.5Целевые показатели
1.5Целевые показатели

Услуги и специализации

2.1Направления (отметьте всё применимое)
2.1Направления (отметьте всё применимое)
2.1Направления (отметьте всё применимое)
2.1Направления (отметьте всё применимое)
2.1Направления (отметьте всё применимое)
2.1Направления (отметьте всё применимое)
2.1Направления (отметьте всё применимое)
2.1Направления (отметьте всё применимое)
2.1Направления (отметьте всё применимое)
2.2Средний чек по визиту и средняя «продолжительность» пациента (сколько визитов в год)
2.3Доля повторных пациентов и доля возвратов (если знаете)

Пациенты, каналы и лояльность

3.1Каналы привлечения (отметьте всё)
3.1Каналы привлечения (отметьте всё)
3.1Каналы привлечения (отметьте всё)
3.1Каналы привлечения (отметьте всё)
3.1Каналы привлечения (отметьте всё)
3.1Каналы привлечения (отметьте всё)
3.1Каналы привлечения (отметьте всё)
3.2Есть ли программа лояльности? В каком виде
3.3Реактивация: что делаете, когда пациент не приходил 6+ месяцев
3.4Жалобы и претензии — куда фиксируете, как разбираете

Текущие системы и процессы

4.1Какие медицинские/стоматологические системы используются
4.1Какие медицинские/стоматологические системы используются
4.1Какие медицинские/стоматологические системы используются
4.1Какие медицинские/стоматологические системы используются
4.1Какие медицинские/стоматологические системы используются
4.1Какие медицинские/стоматологические системы используются
4.1Какие медицинские/стоматологические системы используются
4.2Что в текущих системах раздражает больше всего
4.3Был ли опыт перехода на новую систему? Что прижилось, что отвалилось
4.45 самых болезненных ручных процессов
4.45 самых болезненных ручных процессов
4.45 самых болезненных ручных процессов
4.45 самых болезненных ручных процессов
4.45 самых болезненных ручных процессов

Расходники, закупки, поставщики

5.1Как сейчас учитываете расходники (анестетики, пломбировочные, штифты)
5.1Как сейчас учитываете расходники (анестетики, пломбировочные, штифты)
5.1Как сейчас учитываете расходники (анестетики, пломбировочные, штифты)
5.1Как сейчас учитываете расходники (анестетики, пломбировочные, штифты)
5.2Как часто бывают ситуации «материал закончился во время приёма»
5.3Привязываете ли списания к конкретному визиту (для расчёта себестоимости лечения)
5.4Главные поставщики и есть ли альтернативы для сравнения цен
5.5Хотите ли автоматическую закупку при остатке ниже порога
5.5Хотите ли автоматическую закупку при остатке ниже порога
5.5Хотите ли автоматическую закупку при остатке ниже порога

Контуры автоматизации · карта

6.1Карточка пациента и досье от лида до пациента
6.1Карточка пациента и досье от лида до пациента
6.1Карточка пациента и досье от лида до пациента
6.2Запись и расписание
6.2Запись и расписание
6.2Запись и расписание
6.3Расходники с авто-закупкой
6.3Расходники с авто-закупкой
6.3Расходники с авто-закупкой
6.4Маржинальность врача и обратная декомпозиция
6.4Маржинальность врача и обратная декомпозиция
6.4Маржинальность врача и обратная декомпозиция
6.5Уровневая система доступа и роли
6.5Уровневая система доступа и роли
6.5Уровневая система доступа и роли
6.6ДМС, рассрочка, страховые
6.6ДМС, рассрочка, страховые
6.6ДМС, рассрочка, страховые
6.7Маркетинг и реактивация базы
6.7Маркетинг и реактивация базы
6.7Маркетинг и реактивация базы
6.8Свой код и свой сервер вместо коробочной CRM
6.8Свой код и свой сервер вместо коробочной CRM
6.8Свой код и свой сервер вместо коробочной CRM

ДМС, страховые, рассрочки, налоги

7.1Какие страховые компании сейчас работают с клиникой (по ДМС)
7.2Доля выручки от ДМС, наличного расчёта, рассрочек
7.3Налоговая система (УСН, ОСН, патент, ЕНВД)
7.4Лицензия Минздрава — есть, в работе, требует переоформления

Приоритеты, бюджет, сроки

8.1Если за ближайшие 3 месяца можно сделать только одно — что это будет?
8.23 главные боли клиники на сегодня
8.23 главные боли клиники на сегодня
8.23 главные боли клиники на сегодня
8.3Ориентир по бюджету на автоматизацию на горизонте 12 месяцев
8.4Желаемые сроки запуска первого результата
8.5Модель сотрудничества
8.5Модель сотрудничества
8.5Модель сотрудничества
8.6Кто внутри будет курировать проект и пользоваться системой каждый день