Как работает электронная карта лояльности
Карта живёт в Apple Wallet или Google Wallet — рядом с банковскими картами. Клиенту не нужны приложение, пластик и пароль: он добавляет карту за секунды, а дальше она работает сама.
Клиент видит QR
На кассе, в соцсетях, на флаере или у блогера. У каждой точки и акции — своя ссылка.
Добавляет карту в телефон
В Apple Wallet на айфоне или Google Wallet на Андроиде. Без приложения, пластика и долгих анкет.
Покупает — карта обновляется
Кассир сканирует код телефоном. Скидка, баллы и ступень на карте меняются сами, сразу после покупки.
Карта возвращает клиента
Сообщение на экране телефона, напоминание рядом с вашим адресом, поздравление к важной дате.
Что видит клиент
- Скидку или баллы прямо на карте — и ступень, до которой дорос.
- Код, который меняется каждую минуту — показывает его на кассе.
- Сообщения на экране телефона — новости и акции, без рассылок и спама.
- Карту рядом с вашим адресом — телефон сам показывает её на экране блокировки.
- Карту по ссылке, если Кошелька в телефоне нет, — код тот же.
Что делает компания
- Кассир сканирует код камерой своего телефона — видит клиента, его скидку и баллы.
- Покупка проводится — баллы и ступень на карте обновляются сами.
- Ошибся — отменяет действие рядом с тем местом, где его сделал.
- Владелец настраивает программу в кабинете: проценты, ступени, дизайн карты, сообщения.
- Сайт или интернет-магазин можно связать с программой — скидка и баллы работают и там.
Частые вопросы
Как клиент получает карту?
По QR-коду на кассе, ссылке в соцсетях или у блогера, через Telegram-бот или с помощью кассира. Карта сразу добавляется в Apple Wallet или Google Wallet.
Работает ли карта на Андроиде?
Да, через Google Wallet. Если Кошелька в телефоне нет, карта открывается ссылкой в браузере — код на ней тот же.
Нужно ли кассиру оборудование?
Нет. Сканер открывается в браузере телефона кассира, код карты считывается камерой.
Можно ли передать карту другу?
Нет: код на карте меняется каждую минуту, поэтому снимок экрана не сработает — скидкой пользуется только владелец.
Пусть клиенты возвращаются снова и снова
Карта в телефоне, скидка и баллы на виду, напоминание в нужный момент.